Condiciones generales de alquiler y normas de la casa – Casas vacacionales en Gran Canaria

Bienvenido/a a mis casas vacacionales en Gran Canaria. Me alegra recibirte como huésped y haré todo lo posible para que tu estancia sea agradable. Para que todo transcurra de manera clara y justa, he preparado estas condiciones de alquiler y normas de la casa. Al realizar una reserva, aceptas estas condiciones.

1. Aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas, contrataciones y estancias en mis alojamientos en Gran Canaria. Al reservar, declaras estar de acuerdo con estas condiciones.

2. Reserva y condiciones de pago – Casas vacacionales en Gran Canaria

En el momento de la reserva se requiere un anticipo del 50% del importe total.
El importe restante (50%) debe abonarse como máximo 60 días antes de la llegada.
Las reservas se realizan a través de mi página web, por correo electrónico (hello@ilsewissink.com) o mediante plataformas reconocidas.
La reserva solo es definitiva tras recibir el anticipo.
Para reservas realizadas dentro de los 60 días previos a la llegada, el pago completo debe efectuarse inmediatamente.

Condiciones de cancelación

Cancelación con más de 60 días de antelación a la llegada: sin costes.
Cancelación dentro de los 60 días previos a la llegada: 100% del importe total.
Salida anticipada o no presentación (no show): no da derecho a reembolso.

3. Check-in y check-out

Check-in: a partir de las 15:00 h.
Excepción: Finca Horno de la Teja a partir de las 16:00 h.
Check-out: hasta las 11:00 h.
Excepción: Finca Horno de la Teja hasta las 10:00 h.
Otros horarios solo son posibles previa consulta y confirmación por escrito.

A la llegada, deberás presentar un pasaporte o documento de identidad válido para el registro obligatorio según la ley.

4. Uso del alojamiento

Te pido que cuides la vivienda y el entorno con respeto.

Horario de silencio: a partir de las 22:00 h para garantizar el descanso de todos.
Fiestas prohibidas: no se permiten fiestas, eventos ni música alta sin mi autorización expresa.
Solo los huéspedes incluidos en la reserva pueden pernoctar y usar las instalaciones.
Servicios externos (catering, cocineros, artistas, etc.) solo se permiten con mi autorización previa.

5. Limpieza y mantenimiento

El alojamiento se entrega limpio y en buen estado.
La limpieza final se cobra aparte y figura en la confirmación de la reserva.
Te pido sacar la basura y no dejar platos sucios.
Está prohibido mover muebles al exterior.
Insectos y pequeños animales como mosquitos, hormigas, lagartos y cucarachas son habituales en este clima y forman parte de la naturaleza de Gran Canaria. No se consideran un defecto del alojamiento.

6. Piscina y seguridad

La piscina se trata con cloro y otros productos. El uso es siempre bajo tu propia responsabilidad.
Los niños deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto cuando usen la piscina.
No me hago responsable de accidentes o lesiones derivados del uso de la piscina.
Usa la iluminación, los parasoles y el aire acondicionado siguiendo las instrucciones (ver normas de la casa).

7. Depósito y daños

Según el alojamiento, se reserverá un depósito en su tarjeta bancaria, a la llegada.
El depósito se devuelve en los 30 días posteriores a la salida, tras revisar el estado del alojamiento.
Cualquier daño, pérdida de llaves o falta de limpieza se descontará del depósito.

8. Cancelaciones, cambios y fuerza mayor

Cambios de fechas o número de huéspedes solo son posibles con mi aprobación.
En casos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, averías fuera de mi control), puedo ofrecer un alojamiento alternativo o cancelar la reserva.
En ese caso se reembolsa el importe pagado, pero no habrá indemnización adicional.

9. Responsabilidad

Mis alojamientos son casas particulares y no hoteles. Esto significa que el estilo, el confort y el entorno pueden variar según la casa. También puede haber obras en las cercanías sobre las que no tengo control, y no puedo responsabilizarme por ellas.
No soy responsable de pérdidas, robos, lesiones o daños durante tu estancia.
Se recomienda contratar un seguro de viaje.
Cortes de agua, electricidad, internet o ruidos ajenos al alojamiento no son de mi responsabilidad.

10. Mascotas y política de fumar

Las mascotas son bienvenidas previa consulta, con un suplemento de 50 € por estancia.
Está permitido fumar solo en el exterior, siempre que no cause molestias a vecinos u otros huéspedes.

11. Normas de la casa – Casas vacacionales en Gran Canaria

Para que tu estancia sea cómoda y segura, te pido seguir estas normas:

• Deposita la basura y las botellas en los contenedores correspondientes (reciclaje separado).
• Usa agua y electricidad con moderación (el agua del grifo no es potable).
• No enciendas la iluminación de la piscina durante el día.
• Usa el aire acondicionado solo con puertas/ventanas cerradas, y no por debajo de 21–23 grados.
• Cierra los parasoles al salir, de noche o con viento.
• Guarda los cojines de exterior en caso de lluvia.
• Solo se permite barbacoa en la fija. Entre el 1 de mayo y el 31 de octubre la ley española prohíbe barbacoas portátiles.
• Cierra bien puertas y ventanas para evitar robos.
• No cambies por tu cuenta la configuración de la TV o satélite.
• No se permiten fiestas ni música alta. En caso de multa policial, la responsabilidad es del huésped.

12. Reservas y sistemas de reserva

Las reservas se gestionan de forma segura a través de mi sistema de reservas en línea. Tras realizar la reserva, siempre recibirás una confirmación oficial por correo electrónico. Si reservas a través de plataformas como Airbnb, Booking.com u otros proveedores, se aplican además las condiciones de esas plataformas.

13. Jurisdicción

Todas las reservas se rigen por la ley española. Cualquier litigio será tratado en los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

Para terminar

Estoy aquí para que tu estancia sea lo más agradable posible. Si surge algún problema durante tu visita, por favor avísame de inmediato y juntos buscaremos una solución.

Política de Privacidad

Valoro tu privacidad y trato tus datos personales con el máximo cuidado. Cuando haces una reserva o te pones en contacto conmigo, solo solicito la información necesaria para gestionar tu estancia (como nombre, datos de contacto y detalles de la reserva).

Uso de tus datos

Tus datos se utilizan únicamente para:

• gestionar reservas y pagos,
• cumplir con la obligación legal de registrar huéspedes en España,
• comunicarme contigo sobre tu estancia.

Compartición de datos

Solo comparto tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario, por ejemplo:

con mi sistema de reservas o plataformas de reservas (Airbnb, Booking.com), con Google Analytics para estadísticas generales de la web.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como a oponerte a su uso o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escríbeme a: hello@ilsewissink.com.

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Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española. El tribunal competente es Las Palmas de Gran Canaria.